アネモネ（Anemone）の退会方法と強制退会｜退会しただけでは課金が止まらない場合があると公式が案内。自動更新の停止は有効期間日の前日中まで
18歳未満（高校生を含む）は利用できません。本記事はAnemone（アネモネ）の公式サイト（利用規約・特定商取引法上に基づく表記・コミュニティガイドライン・公式コラム）を、確認日時点で書き写したものです。
Anemoneの退会は、マイページの「よくある質問」から「退会について」を開いて手続きします。有料プランに入っている人が気をつけたいのは、退会と自動更新の停止が別の手続きであることです。公式コラム「Anemone完全ガイド」は「退会しただけでは自動的に課金が停止されない場合があります。」と書き、退会の前にプランを解約するよう案内しています。自動更新の停止は、有効期間日の前日中までに「会員ステータス・課金管理」から行います。
運営が会員のアカウントを止めたり消したりする、いわゆる強制退会についても、利用規約の第9条とコミュニティガイドラインに書かれています。禁止事項に当たる行為のほか、最後のアクセスから1年以上たった場合も、アカウントの抹消の対象として挙げられています。
- サービス名
- Anemone（アネモネ）
- 運営会社
- 株式会社Gekko
- 届出番号
- インターネット異性紹介事業の届出：松戸警察署 登録番号：44240004000（特定商取引法上に基づく表記の表示のまま）
- 退会の手順
- マイページ→「よくある質問」→「退会について」（利用規約 第11条）
- 自動更新の停止
- 有効期間日の前日中までに、マイページ「会員ステータス・課金管理」から（クレジットカード決済・Paidy決済）
- 返金
- なし（途中で解約・退会しても日割りの返金なし）
- 確認日
- 2026年9月30日
退会の手順（公式コラムの7ステップ）
利用規約の第11条は「登録ユーザーは、当該登録ユーザーのマイページ→「よくある質問」→「退会について」という項目から、当該登録ユーザーが自ら退会手続を行うことにより、いつでも本サービスから退会し、自己の登録ユーザーとしての登録を抹消することができます。」と定めています。公式コラム「Anemone完全ガイド」は、手順を次のように書いています（2026年9月30日に確認）。
- マイページより「よくある質問」を開く
- 検索窓で「退会」を検索する
- 「退会について」より、退会用URLを開く
- 退会をするとどうなるかの説明を読み、「次へ」をタップする
- 注意事項を読み「次へ」をタップする
- アンケートに回答し「退会する」をタップする
- 退会完了
トップページのよくある質問「退会するのは簡単ですか？」の答えは「既婚者マッチングアプリAnemoneは、わずか3ステップで退会できます。」で、ステップの数え方はページによって違います。公式コラムは「一度退会すると元に戻すことはできないため、慎重に判断しましょう。」とも書いています。
退会の前に、自動更新を止める
公式コラム「Anemone完全ガイド」の「退会前に確認すべき注意点」は、「有料プランに加入している場合、退会前に必ずプランの解約を行いましょう。」とし、理由として「退会しただけでは自動的に課金が停止されない場合があります。」と書いています。公式の案内は先にプランの自動更新を止め、そのあと退会する順番です。
| 支払い方法 | 更新のしかた | 止め方と期限 |
|---|---|---|
| クレジットカード決済 | 自動継続課金（1ヶ月プラン30日、3ヶ月プラン90日、6ヶ月プラン180日、12ヶ月プラン360日ごと） | 有効期間日の前日中までに、マイページ「会員ステータス・課金管理」より「自動更新停止」 |
| Paidy決済 | 同上 | 同上 |
| 銀行振込 | 都度課金（買い切り） | 自動では更新されない |
特定商取引法上に基づく表記は「自動継続課金を停止する場合は、有効期間日の前日中までにマイページ「会員ステータス・課金管理 」より「自動更新停止」の手続きを行うことができます」と書き、続けて「事前に自動更新の通知などは行いませんのでご注意ください」としています。1ヶ月プランの例として「【10/1に1ヶ月プランを申し込んだ場合】有効期限は当日から30日後の10/31で、で、更新日も10/31となります。」を挙げ、「期限までに手続きを完了されない場合、自動更新が行われます。」と書いています。
利用規約の第7条は、カード決済とPaidy決済について「登録ユーザーが有効期間終了日前日までに解約もしくはプランの自動更新停止をしない限り、有効期間終了日の経過時に従前と同一内容にて自動更新するものとします。」と定めています。プランと料金はAnemoneの料金の記事にまとめています。
退会すると消えるもの・戻らないもの
- 残りの有料期間：利用規約の第11条は「登録ユーザーが退会前に利用していた有料のサービスの利用期間等が残っていた場合であっても、退会後は一切の利用ができず、また、日割計算等による返金等には応じられません。」と定めています。公式コラムも「プラン期間が終了するタイミングでの退会」を勧めています
- データとバッジ：公式コラムは「退会するとプロフィール情報、メッセージ履歴、マッチング履歴などすべてのデータが削除されます。」「せっかく取得したバッジも退会と同時に失われます。」と書いています
- もう一度使うとき：利用規約の第11条は「本サービス退会後、登録ユーザーが再度本サービスの利用を希望する場合には、再度登録手続を行う必要があります。」とし、退会前のデータは引き継がれないと定めています
- 返金：特定商取引法上に基づく表記は「サービスの性質上、購入手続完了後のお客様都合によるキャンセル・返金についてはお受けできません。」としています
強制退会（アカウントの停止・抹消）になる場合
利用規約の第9条は、運営が「登録ユーザーに事前通知することなく本サービスの提供の停止またはアカウント発行の抹消を行うことができる」場合として、次の5つを挙げています（2026年9月30日に確認）。
| 利用規約 第9条1項 | 書かれていること |
|---|---|
| ⑴ | 過去に本規約違反などにより会員登録の抹消処分を受けていることが判明した場合 |
| ⑵ | 本サービスに関する代金支払の遅延その他債務不履行があった場合 |
| ⑶ | 第12条（禁止事項）に定める禁止事項に該当する行為を行った場合 |
| ⑷ | 登録ユーザーが本規約に違反し、または違反するおそれがあると認めた場合 |
| ⑸ | 登録ユーザーが最終のアクセスから１年以上経過している場合 |
コミュニティガイドラインは、禁止事項として、性的な内容のメッセージや画像の送信、金銭のやり取りを目的とした関係の構築、外部サービスへの誘導や勧誘、なりすまし、嫌がらせ、「外部連絡先（LINE、SNS等）の強要・掲載」などを挙げています。違反したと判断した場合の措置は「アカウントの一時停止」「アカウントの永久削除」「利用制限」「関係機関への通報（必要に応じて）」で、事前の通知なく行うことがあるとしています。
- アカウントは戻らない：利用規約の第9条2項は「本サービスにおける登録ユーザーの全ての利用権は、理由を問わず、アカウントが削除された時点で消滅します。」とし、「登録ユーザーが誤ってアカウントを削除した場合であっても、アカウントの復旧はできません。」と定めています
- 自動更新：利用規約の第7条は、第9条にもとづいてサービスの提供が止まった場合、自動更新がなされない設定に自動的に切り替わると定めています
- 再登録：利用規約の第5条は、登録や再登録を断ることがある場合に「第9条（本サービスの提供停止、アカウントの抹消）の措置を受けたことがある者」を挙げています
ほかの会社の通報と強制退会の規約はサクラ・業者の見分け方の記事、解約・退会の手順と期限は解約・退会の記事で比べています。
登録前に確認しておくこと
登録前に確認しておくこと
- 18歳未満（高校生を含む）は利用できない。年齢確認・本人確認（eKYC）があります
- 退会と自動更新の停止は別。公式は、退会の前にプランを解約するよう案内しています
- 自動更新の停止は有効期間日の前日中まで。事前の通知はありません
- 返金はない。有料期間が残っていても、退会すると使えなくなります
- 最後のアクセスから1年以上でも、アカウントの抹消の対象になる。削除されたアカウントは復旧できません
※2026年9月30日時点でAnemoneの公式サイトに記載されていた内容です。最新の情報は公式サイトをご確認ください。
出典（Anemoneの公式サイト）
- 利用規約：https://anemone.blue/terms-of-service/
- 特定商取引法上に基づく表記：https://anemone.blue/description-specified-commercial-transaction-law/
- コミュニティガイドライン：https://anemone.blue/community-guidelines/
- 公式コラム「Anemone完全ガイド｜特徴・安全性・料金まとめ（初心者向け総合版）」：https://anemone.blue/column/anemone-complete-guide/
- トップページ（よくある質問）：https://anemone.blue/
